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三星note20u使用半年屏幕出现黑点,售后以无件为由拖

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Galaxy S20

2021-12-15 16:48

作为一个老星粉,这次真的很伤心。之前用过s1、s4、note3、note5、s8、s10、s20,我觉得我也算是老星粉了。这次买了三星note20u国行白色,11月中旬才用了半年屏幕边缘就出现黑点,之前很爱护手机,没有任何磕碰。送到本地售后,鉴定为非人为故障,可以保修,但是白色版手机的屏幕没件,让我等7天。之后又打来电话说总部也没件,让一直等,说十二月份工厂才有件,但什么时候能换屏还不知道,要着急就寄修。我就服了,不是工厂没件吗,怎么寄修就能换屏了?屏幕还有颜色区分吗?手机后盖的颜色和屏幕有什么关系?之后打了投诉电话,被告知过保换什么颜色都行,但在保不行,而且还是没告诉我什么时候可以维修,看来只要过保花钱怎样都行,这三星真好。现在还在投诉中,如不能解决往后再也不会买三星家的任何东西,一款七千多的手机使用半年就坏了,质量可想而知,保修售后还拖延,真是服了。
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